La téléconsultation opérationnelle au centre de santé départemental ce jeudi 26 mars

Grâce à la demande du président du Département de Saône-et-Loire André Accary auprès de l’Agence Régionale de Santé (ARS), le déploiement de la télémédecine dans les structures du centre de santé départemental prévu initialement dans le deuxième semestre 2020 se fera cette semaine.

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Dans le contexte actuel de crise épidémique, le recours à la télémédecine est fortement encouragé. Le matériel nécessaire est déployé dans les 5 centres de santé départemental (+ l’antenne du Creusot dont les horaires de consultations ont été augmenté). La téléconsultation via la plateforme régionale TELMI installée par l’ARS pourra commencer à partir de ce mercredi 25 mars. Elle sera opérationnelle partout dès ce jeudi 26 mars.
La législation a été assouplie sur 2 points pour faciliter le recours à la téléconsultation :

  •  tous les patients peuvent accéder au service
  •  prise en charge à 100 % de la téléconsultation par l’Assurance maladie.

Un déploiement déjà envisagé dans notre centre de santé départemental


Le centre de santé départemental avait prévu ce déploiement courant 2020, la mise en place de la télémédecine – télé expertise puis téléconsultation.
Compte tenu de la situation, il est devenu impératif pour le centre de santé de proposer la téléconsultation à tous, c’est pourquoi le Président Accary a souhaité en urgence sa mise en place. L’objectif étant ainsi de pouvoir assurer la sécurité et la continuité des soins des patients et des soignants.

Public ciblé :
Prioritairement pour les patients « cas possibles » à COVID-19 (primo consultation et suivi)

Le déploiement au centre de santé

  • Identification d’une salle dédiée par centre de santé pour permettre la réalisation des téléconsultations (1 cabinet dédié, voire 2 si nécessaire dans chaque centre sur une large amplitude)
  • Formation en cours de 2 voire 3 médecins par centre de santé pour démarrage opérationnel dès ce mercredi (à terme, l’ensemble des médecins pourra y avoir recours)
  • Equipement et paramétrage des différents cabinets en cours
  • Régulation par le centre de santé des patients qui bénéficieront d’une téléconsultation (sur critères médicaux).

Comment se déroule une téléconsultation ?

  • Le patient souhaite un RDV au centre de santé, il contacte le n° unique 03 85 34 71 00, il est orienté vers une téléconsultation par un médecin régulateur du centre de santé.
  • Le médecin se connecte à la plateforme ARS - TELMI avec un ordinateur et une webcam afin d’établir la connexion avec son patient.
  • Le patient reçoit un mail ou un sms et est invité à se connecter : une tablette, un ordinateur avec webcam ou un smartphone suffit. Après avoir accepté, le patient est mis en relation et voit son médecin.
  • Le médecin complète le dossier médical du patient dans le logiciel métier comme habituellement.
  • En cas de prescription, le médecin adresse une ordonnance au patient sur son smartphone ou au pharmacien désigné par le patient.
  • Le coût d’une téléconsultation est identique à une consultation physique.
  • Le patient peut bénéficier du tiers payant. Le règlement en ligne par carte bancaire est en cours.