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Conseils pratiques

La demande d'analyses

Chaque échantillon doit être accompagné d’une demande d’analyses précise et signée contenant :

  • Les coordonnées du client, du préleveur, du facturé et des éventuels destinataires des résultats.
  • Les analyses à réaliser et la date du prélèvement.

Des feuilles de demandes d’analyses spécifiques sont disponibles au laboratoire (modèle laboratoire, feuilles officielles, etc.) ou accessibles à la page Tarifs et fiches de demandes d'analyses.

Le(s) directeur(s) technique(s) et le personnel du laboratoire sont à votre disposition pour vous aider à compléter les demandes.

Le transport et l'acception de vos échantillons

Les emballages et le transport des échantillons (voir la fiche Préparation et expédition des colis) doivent être adaptés aux risques du contenu et du contenant. Pendant les campagnes d’analyses, le laboratoire organise des tournées régulières de collectes d’échantillons. Les envois par courrier doivent garantir l’arrivée en bon état des prélèvements ainsi que la sécurité du transport et des manipulateurs.

Les critères d’acceptation des échantillons sont définis sur les fiches techniques de prélèvement. En cas de non-respect de ces critères soit les échantillons sont refusés, soit les résultats sont émis avec réserve.

Le service clientèle

La sous-traitance

En cas d'impossibilité majeure de réalisation d'analyses au laboratoire, celles-ci sont sous-traitées à un autre laboratoire après accord du demandeur.

Les prestations non réalisées par AGRIVALYS 71

Pour des demandes de prestations hors catalogue, le laboratoire se charge de transmettre les échantillons à des laboratoires compétents et si possible accrédités.

Contact

SEML AGRIVALYS 71
267, rue des Épinoches
71009 Mâcon cedex
Tel : 03 85 33 52 20
contact@agrivalys71.fr